به نقل از «فرارو»

چرا «ارتباطات و مخابرات» با بازدهی کم مواجه شد؟

تاریخ انتشار: ۹ بهمن ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۹۶۳۳۲۶

گزارش‌های جهانی حاکی از رکود درآمدی بالا و هزینه‌های سنگین سرمایه‌ای برای اپراتور‌های تلفن همراه است که همین مسئله، بازدهی آن‌ها را در مقایسه با دیگر صنایع در پایین‌ترین سطح قرار داده است؛ اما راهکار مقابله با این شرایط چیست؟

به گزارش ایسنا، صنعت تلکام و مخابرات یکی از صنایع بسیار هزینه‌بر در جهان است که طی سال‌های اخیر با چالش بازگشت سرمایه و کاهش بازدهی دست به گریبان بوده است کما اینکه مسئله‌ای جدید هم نیست و موسسه تامپسون رویترز در سپتامبر ۲۰۱۹ به بررسی بازده سهام صنایع مختلف پرداخت که در میان تمامی آنها، صنعت «مخابرات» کمترین بازدهی را داشته است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

براساس آن، وضعیت بازدهی سهام در این صنعت برای بازه‌های سه، پنج و ۱۰ ساله به ترتیب منفی ۱.۸ درصد، منفی ۲.۴ درصد و مثبت یک درصد بود در حالیکه «شاخص‌های وزنی ارزش بازار» در همین سه بازه زمانی به ترتیب رنج‌های مثبت ۱۰.۳ درصد، ۷.۲ درصد و ۹ درصد را به ثبت رساندند. در نمودار منتشر شده توسط آن موسسه بیشترین بازدهی سهام در اختیار گروه «سرویس‌های مالی» بود.

اما چه چیزی باعث شده تا صنعت «ارتباطات و مخابرات» با این میزان بازدهی کم مواجه شود؟ براساس آنچه بسیاری از تحلیل‌گران و پژوهشگران اقتصادی مطرح کرده‌اند و همانطور که ADL (یک ارائه‌دهنده پیشرو راه‌حل‌های فنی برای سازمان‌های تجاری و دولتی) گفته است، صنعت تلکام در طول سال‌های گذشته در مقایسه با سایر صنایع بزرگ، بازدهی کم تا متوسطی را برای سهامداران خود فراهم آورده که این مسئله ناشی از «رکود درآمدها»، «رشد مداوم حجم ترافیک» همراه با «هزینه‌های سنگین سرمایه‌ای» بوده است. به هر حال این مقایسه بازدهی صنایع، تصویری نگران‌کننده از این صنعت را پیش‌روی فعالان این عرصه قرار داده است.

اما در کنار نسخه‌های متفاوتی که برای حل این چالش نگاشته شده است، وحید شاه‌منصوری - رئیس مرکز تحقیق و توسعه یکی از اپراتور‌های تلفن همراه هم در نشست «اکوسیستم نوآوری، پیشران تحول دیجیتال» در بیست‌وهشتمین کنفرانس بین‌المللی کامپیوتر انجمن کامپیوتر ایران گفتهاست: برای پاسخ به این چالش در صنعت، یکی از اولین اقدامات اپراتور‌ها تنوع بخشیدن به جریان‌های درآمدی تحت عنوان ورود به Beyond core و ارائه انواع سرویس‌های دیجیتال در بخش‌های B ۲ B و B ۲ C بوده است.

وی در این باره به گزارش ۲۰۲۱ انجمن جهانی موبایل (GSMA) که رشد درآمد اپراتور‌های تلفن همراه در Beyond core را نمایه‌گر است، اشاره کرد و گفت به زعم این انجمن، کرونا یا کووید ۱۹ دیجیتالی شدن را تحریک کرد.

با وجودی که اپراتور‌های تلفن همراه کشور با آگاهی نسبت به این موضوع از دو سه سال گذشته برنامه‌های راهبردی طراحی و پیاده‌سازی کردند تا بتوانند به یکی از رهبران بازار ICT منطقه با ارائه خدمات و راهکار‌های هوشمند تبدیل شوند، با لایه‌های کسب‌وکاری Core (کسب‌وکار اصلی)، Near core (نزدیک به کسب‌وکار اصلی) و Beyond core (فراتر از لایه اصلی) آشنایی نسبی داریم.

خدماتی نظیر «پیامک»، «مکالمه» و «دیتای موبایل» در بخش Core دسته‌بندی می‌شوند و Beyond Core به «گیمینگ»، «خانه هوشمند»، «سرویس‌های مالی»، «سرویس‌ها و محتوای OTT»، «ورزش‌های الکترونیکی»، «پرداخت‌های دیجیتال و تجارت» و... اطلاق می‌شود. در واقع باید اینطور گفت که مطابق ترند جهانی سال‌های اخیر، صنعت اپراتوری برای بقای خود و خلق ارزش درآمدی بیشتر باید به سمت «فراتر از اتصال» (Beyond Connectivity) برود و وارد عرصه دیجیتال شود.

این رویه به «تحول دیجیتال» نیز مشهور است. لازمه تحقق کامل آن نیز منوط به این است که اپراتور‌ها قبل از هر چیز خودشان باید در عملیات و مدل‌های کسب‌وکاری دچار تحول دیجیتال شوند و به کارآمدی دیجیتال دست پیدا کنند و بعد از آن به فکر نقش‌آفرینی در تحول دیجیتال و ارائه خدمات همسو و هماهنگ با دیگر بازیگران باشند.

منبع: فرارو

کلیدواژه: ارتباط و مخابرات اپراتور های تلفن همراه تحول دیجیتال اپراتور ها سرویس ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت fararu.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فرارو» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۹۶۳۳۲۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

بانک شماره موبایل تفکیکی و هدفمند، راز موفقیت بازاریابی پیامکی

بدین ترتیب می‌توانید با تمرکز بر روی نیازها و تفاوت‌های جامعه هدف، تبلیغات خود را به شکلی موثرتر و جذاب‌تر ارائه دهید و در نتیجه، بازدهی بیشتری از تبلیغاتتان بدست آورید. در این مقاله، ما نکات کلیدی و استراتژی‌های موفقیت در بازاریابی پیامکی را آموزش می‌دهیم. همچنین، به شما نشان می‌دهیم که چگونه می‌توانید بهترین بانک شماره را برای جامعه هدف خود انتخاب کنید و با استفاده از آن، بهترین بازدهی را از تبلیغاتتان بدست آورید.

تکنیک‌های مهم در بازاریابی پیامکی

همانطور که قبلا گفتیم بازاریابی پیامکی یکی از پربازده ترین روش های بازاریابی دیجیتال است. آنچه که نرخ بازدهی را در این روش تعیین می‌کند میزان نیاز مخاطبین هدف به خدمات ما است. بنابراین با ارسال های تفکیکی به بانک شماره موبایل مشاغل مختلف با توجه به نیاز خود می‌توانید بازدهی تبلیغات را به حداکثر برسانید. علاوه بر دقت در هدفمندسازی ارسال ها که نقش حیاتی در نتایج دارد موارد مهم دیگری هم هستند که باید به آن ها دقت کنید:

1. زمان‌بندی مناسب ارسال

زمان‌بندی مناسب ارسال پیام‌ها نقش بسیار مهمی در موفقیت تبلیغات پیامکی دارد. با برنامه‌ریزی و ارسال پیامک تبلیغاتی در زمان‌هایی که مخاطبان بیشترین فعالیت را دارند، می‌توانید نرخ بازدهی و تعامل را بهبود ببخشید. تحقیقات نشان می‌دهند صبح زود پس از بیداری، ظهر در حال ناهار، عصر پس از پایان ساعت کاری، و همچنین روزهای آخر هفته مانند جمعه و شنبه، به عنوان زمان‌های مطلوب برای ارسال پیامک‌ها شناخته می‌شوند.

2. محتوای کوتاه و جذاب

استفاده از محتوای کوتاه و جذابی که به‌سرعت توجه مخاطبان را جلب کند، از اصول اساسی در بازاریابی پیامکی است. پیامک تبلیغاتی باید به‌صورت کوتاه و خلاصه باشد تا در یک نگاه قابل درک باشند. همچنین محتوای پیام باید جذاب باشد تا مخاطبان را به عمل واکنشی فرا بخواند. با ارائه پیام‌هایی که مفید، جذاب و خلاصه باشند، می‌توانید توجه مخاطبان را به خود جلب کرده و از آن‌ها به عنوان مشتریان وفادار بهره‌مند شوید.

3. شناخت دقیق مخاطبان

با داشتن آگاهی کامل از سلیقه‌ها، نیازها، و تمایلات مخاطبان هدف، می‌توانید به طور موثرتری با آن‌ها ارتباط برقرار کنید و پیامک تبلیغاتی را ارسال کنید که برای آن‌ها جذابیت بیشتری داشته باشد. به عبارت دیگر، با شناخت دقیق از مخاطبان، می‌توانید محتوا و تبلیغات خود را به طور دقیق‌تری به نیازها و تمایلات آن‌ها تنظیم کنید. بدین ترتیب احتمال بازدهی بالاتری را در همه کمپین‌های بازاریابی از جمله بازاریابی پیامکی، ارسال انبوه واتساپ و ربات ارسال پیام گروهی در تلگرام دارید.

4. شخصی‌سازی پیام‌ها

شخصی‌سازی پیام‌ها یک راهکار بسیار مهم در تبلیغات پیامکی است که به شما این امکان را می‌دهد تا با مخاطبان خود ارتباط بهتری برقرار کنید. این اقدام می‌تواند به مخاطب این احساس را القا کند که پیام مورد نظر به طور خاص برای او طراحی شده است. بنابراین با ارسال پیامک تبلیغاتی که به نیازها و تمایلات هر مخاطب بیشتر پرداخته و با نام مخاطب، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای شخصی‌سازی شده، جذابیت بیشتری برای آن‌ها داشته باشد، می‌توانید نتایج بهتری از تبلیغات خود به‌دست آورید.

 

از کجا بانک شماره موبایل تفکیکی و هدفمند بیابیم؟

تا کنون دریافتیم که انتخاب بانک شماره موبایل تفکیک شده و هدفمند نقش حیاتی در بازدهی تبلیغات پیامکی دارد. اما مسئله بسیار مهم این است که این دیتای شماره موبایل را از کجا تهیه کنیم. شما میتوانید این شماره ها را به دو روش جمع آوری کنید. روش اول استفاده از شماره های ذخیره شده در دستگاه ثبت شماره مشتری است. البته این روش تنها مناسب کسب و کارهایی است که به صورت مستقیم با مشترین خود ارتباط دارند و مدتی از آغاز فعالیت آنها میگذرد.

شماره هایی که در دستگاه ثبت شماره مشتری خود سیو کرده اید قطعا بهترین شماره ها برای بازاریابی پیامکی هستند. چرا که شما می‌دانید این افراد حداقل یکبار از خدمات و محصولات شما بازدید کرده اند، بنابراین محصولاتتان یکی از نیاز های آن ها است. همچنین با ارسال پیامک تبلیغاتی شخصی سازی شده به این افراد می‌توانید برای آن ها آفر و تخفیف های مناسبتی در نظر بگیرید و به مرور آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

روش دوم استفاده از بانک شماره موبایل رایگان یا پولی آماده ای است که اپراتورها در اختیارتان قرار می‌دهند. این بانک شماره تلفن ها اغلب اطلاعات مشتریان را بر اساس جنسیت،صنف کاری، سن، منطقه جغرافیایی، علایق و سلایق، وضعیت ازدواج و سایر معیارهای دیگر تفکیک می‌کنند. شما می‌توانید از شرکت‌های بازاریابی دیجیتال و آژانس‌های تبلیغاتی مانند یکتانت و نوین ایده که در زمینه تبلیغات پیامکی فعالیت می‌کنند، کمک بگیرید. این شرکت‌ها معمولاً دسترسی به بانک اطلاعاتی شماره موبایل بزرگ و منظم دارند که می‌توانند به شما کمک کنند تا بازاریابی هدفمندتری داشته باشید و با مخاطبان ارتباط مناسب برقرار کنید.

 

نکات قبل از خرید بانک شماره موبایل آماده

قبل از خرید بانک شماره موبایل، اطمینان حاصل کنید که شماره‌ها به‌روز و فعال هستند. یکی از مهم‌ترین عواملی که باید مورد توجه قرار گیرد، سال آخرین آپدیت بانک شماره تلفن است. چرا که اگر مدت زیادی از آخرین آپدیت گذشته باشد، احتمال دارد که بسیاری از شماره‌ها نادرست یا غیرفعال شده باشند. همچنین، به تعداد شماره‌ها و ویژگی‌های آن‌ها توجه کنید. برخی دیتای شماره موبایل فقط شماره‌ها را شامل می‌شوند، در حالی که برخی دیگر اطلاعات بیشتری مانند نام و نام خانوادگی را نیز در اختیار شما قرار می‌دهند.

جمع بندی

در این مطلب، بازاریابی پیامکی به عنوان یکی از روش‌های موثر تبلیغاتی مورد بررسی قرار دادیم. دیدیم با انتخاب درست بانک شماره موبایل، می‌توانیم در ارسال پیامک تبلیغاتی بهترین بازدهی را داشته باشیم. لذابه شما آموختیم چگونه کاملترین بانک شماره موبایل را برای جامعه هدف خود انتخاب کنید. ما در اینجا نکات کلیدی و استراتژی‌های موفقیت در تبلیغات پیامکی را شرح دادیم. تا بتوانید با استفاده از این نکات، بازدهی بیشتری از اس ام اس مارکتینگ به‌دست آورید.